Разработка программного обеспечения для конкретных бизнес-процессов
Проект определяется с учётом пользователей, рабочих требований, данных и границ системы. Точная архитектура и формат передачи выбираются после изучения задачи.
Архитектура выбирается под задачу
Применимая структура зависит от пользователей, рабочего процесса, данных, ограничений, необходимых интеграций и требований к сопровождению.
Бизнес-приложения
Специализированные веб-системы для внутренних команд, клиентов или партнёров.
Когда пользователям нужно определённое место для работы с записями, ролями и состояниями процесса.
- Запрос пользователя
- Проверка роли
- Запись или этап процесса
- Просмотр статуса
Примеры процессов показывают возможные сценарии. Это не клиентские кейсы.
Возможные компоненты
- Записи CRM или рабочего процесса
- Портал для клиентов или партнёров
- Панели или административные инструменты
- Интерфейсы с ролевым доступом
Возможные точки интеграции
- Существующее программное обеспечение
- Точки API
- Каналы уведомлений
- Источники данных для отчётности
Работа пользователя
Пользователи могут просматривать записи, выполнять этапы процесса и видеть текущий статус в интерфейсах для своей роли.
Типовые результаты работ
- CRM и системы управления процессами
- Порталы для клиентов и партнёров
- Панели и административные инструменты
- Интерфейсы с ролевым доступом
Интеграции и автоматизация
Программные решения для обмена данными между существующими системами и сокращения ручных операций.
Когда информацию повторно вводят или переносят вручную между существующими системами.
- Событие системы
- Обмен через API
- Бизнес-правило
- Уведомление
- Обновление статуса
Примеры процессов показывают возможные сценарии. Это не клиентские кейсы.
Возможные компоненты
- Соединения через API
- Правила обработки событий
- Регулярный обмен
- Уведомления
Возможные точки интеграции
- Существующие API
- Бизнес-приложения
- Источники данных
- Каналы уведомлений
Работа пользователя
Пользователи могут проверять исключения, получать уведомления и видеть текущий статус процесса.
Типовые результаты работ
- Интеграции через API
- События и уведомления
- Регулярный обмен данными
- Автоматизация рабочих операций
Обработка документов и данных
Структурированная обработка входящих документов, записей и информации для поиска.
Когда для входящих документов или записей нужны последовательное извлечение, проверка, поиск или отчётность.
- Входящий документ
- Извлечение полей
- Автоматическая проверка
- Решение человека
- Структурированная запись
Примеры процессов показывают возможные сценарии. Это не клиентские кейсы.
Возможные компоненты
- Загрузка данных
- Извлечение из документов
- Правила проверки
- Интерфейсы поиска и отчётности
Возможные точки интеграции
- Источники документов
- Хранилища данных
- Бизнес-приложения
- Интерфейсы отчётности
Работа пользователя
Пользователи могут проверять извлечённые поля, разбирать отмеченные значения, искать записи и работать с отчётными представлениями.
Типовые результаты работ
- Загрузка и проверка данных
- Извлечение данных из документов
- Поиск информации
- Интерфейсы отчётности
Программные функции на базе ИИ
Целевое применение ИИ там, где оно соответствует рабочему процессу и требованиям к проверке.
Когда классификация, извлечение, подготовка текста или поиск могут поддержать отдельный этап, не заменяя необходимую проверку.
- Запрос к базе знаний
- Поиск информации
- Черновик с помощью ИИ
- Проверка источников
- Решение человека
Примеры процессов показывают возможные сценарии. Это не клиентские кейсы.
Возможные компоненты
- Классификация или извлечение
- Помощь в подготовке материалов
- Поиск по базе знаний
- Интерфейсы для проверки человеком
Возможные точки интеграции
- Источники знаний
- Процессы обработки документов
- Бизнес-приложения
- Очереди проверки
Работа пользователя
Пользователи могут проверять результат с поддержкой ИИ, сверять источники или поля и решать, что передать на следующий этап.
Типовые результаты работ
- Классификация и извлечение текста
- Помощь в подготовке материалов
- Поиск по базе знаний
- Интерфейсы для проверки человеком
Решения принимаются в рамках согласованного объёма
Проект может включать анализ требований, проектирование интерфейсов, разработку, интеграцию, тестирование, подготовку к развёртыванию и передачу. Применимые этапы и критерии приёмки фиксируются в договорённостях по проекту.